特定商取引法に基づく表記

販売業者:PL8HERO (旧hamuchan, inc.)

代表責任者:澁澤超

所在地:

〒220-0035
神奈川県横浜市西区霞ケ丘36
PL8HERO (プレートヒーロー)

電話番号:045-315-2440

メールアドレス:info@pl8hero.com

販売価格: 1980〜100,000円

商品代金以外の必要料金: 配送エリアごとの送料がかかります。

支払方法および支払の時期: クレジットカード決済 (VISA, Master, JCB, AMEX)、銀行振込、コンビニ決済、QRコード決済(PayPay, LINE Pay), Apple Pay

商品の引渡時期: 商品発送は、お客様からご注文確認後【3営業日以内】に行います。尚、商品によっては、多少発送にお時間のかかるものも御座いますので、予めご了承願います。 

商品の引渡方法: 運送会社による配送

返品・不良品・キャンセルについて:
▼到着品が不良品だった場合
【商品到着後7日以内】に必ずメールにて「info@pl8hero.com」までご連絡下さい。速やかにご対応致します。これよりお時間が経ってからご連絡頂いた場合、ご返品/ご返金は受付出来ませんので、ご了承願います。またご連絡無しにご返品頂いた場合も、ご返金致し兼ねますので、必ずメールにて「info@pl8hero.com」までご連絡下さい。

尚、不良についてご連絡される際に、その不良箇所のお写真を何点か撮影して添付していただけると、ご対応はスムーズです。

ご返金は、その不良内容を確認後、速やかに行います。不良と認められないような、商品の特質上の原因だった場合、ご返品は出来かねますので、予めご了承ください。

ご返金方法は、ご注文の際の決済方法に沿って行います。

▼カスタム品の返品は出来ません!
カスタム品は1点1点を特別仕様で生産している【1点もの】です。1点ものの商品は、返品されましても再利用が出来ないため、原則として【返品はできません】。また、イメージ画像をご承認して頂いた時点で生産を開始しております。【生産開始後のキャンセルも出来ません。】予めご了承下さい。

▼お客様都合による返品・返金
お客様都合によるご返品は【商品到着後7日以内】であればお引き受け致しますが、【商品を全く開梱していない】、または【全く使用していない】時のみに限ります。少しでもパッケージを開梱されていたり、使用してしまいますと、ご返品後の再販が出来ないため、ご返品は承れません。

尚、お客様都合の返品の場合、返品送料はお客様の「元払い」でお願いしております。着払いで発送された場合、受取拒否とさせて頂きますので、必ずお客様の「元払い」で発送をお願い致します。

ご返金は、お客様から元払いで商品が当店へ返送され、商品の状態に問題が無い場合にご返金とさせて頂きます。ご返金方法は、ご注文の際の決済方法に沿って行います。

▼犬用品をお買い上げのお客さまへ
室内での一度のご試用のみでも、毛や汚れが付着した商品の返品および交換はお受けできません。予めご了承ください。


返品期限:【商品到着後7日以内】に必ずメールにて「info@pl8hero.com」までご連絡下さい。速やかにご対応致します。これよりお時間が経ってからご連絡頂いた場合、ご返品/ご返金は受付出来ませんので、ご了承願います。